Business Process Consultant (m/w/d) – Claims & Returns / Sales
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Business Process Consultant (m/w/d) · Claims & Returns / Sales
ArbeitsortGermersheim und Umgebung
HomeofficeKeine Angabe
- Analyse und Optimierung bestehender End-to-End-Geschäftsprozesse im Sales-, After-Sales- und Logistikumfeld
- Identifikation von Prozessbrüchen, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen
- Entwicklung und Definition von Soll-Prozessen sowie Harmonisierung globaler Prozessstandards
- Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und internationalen Stakeholdern
- Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen mit SAP Signavio
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Geschäftsprozessanforderungen für SAP S/4HANA und/oder SAP SPM
- Erstellung von Fachkonzepten, Entscheidungsvorlagen und Prozessdokumentationen
- Abstimmung von Prozessanforderungen mit Fachbereichen, Systemprozess-Designern und IT-Teams
- Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management und in der Prozessoptimierung
- Erfahrung in der Analyse und Modellierung von End-to-End-Prozessen
- Sehr gute Kenntnisse in SAP Signavio und Prozessdokumentation
- Erfahrung in der Definition und Harmonisierung von Soll-Prozessen
- Erfahrung in der Durchführung von Prozess- und Anforderungsworkshops
- Kenntnisse in SAP S/4HANA und idealerweise im Sales-, After-Sales- oder Logistikumfeld
- Erfahrung in agilen Projekten, idealerweise mit SAFe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit