Campus Operations Supervisor

Votre Mission Principale :

En tant que Campus Opérations Supervisor, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de notre site de Villars-sur-Glâne. Vous contribuerez activement à la création de synergies inter-entités, à l'amélioration continue des processus et à la mise en place d'outils d'aide à la décision basés sur des indicateurs de performance pertinents. Vous veillerez également à l'application rigoureuse des politiques de conformité en matière d'achats et apporterez un soutien administratif essentiel au département, notamment dans la gestion des données et la conformité.

Vos Responsabilités Clés :

Soutien Opérationnel et Aide à la Décision :

• Fournir un soutien opérationnel essentiel pour garantir le bon fonctionnement et la fluidité des activités quotidiennes du campus.
• Alléger la charge de travail des équipes en place en mettant en œuvre des processus rationalisés.
• Collecter et analyser diverses données pour assurer un pilotage efficace du département.
• Proposer et mettre en place des outils de suivi et de collecte de données (ex: sécurité, immobilier, énergie, nettoyage) pour le site de Villars-sur-Glâne.
• Créer et gérer des Indicateurs Clés de Performance (KPIs) pertinents pour évaluer la performance, identifier les goulots d'étranglement et justifier les ajustements stratégiques.
• Apporter un soutien administratif fondamental au département, assurant la bonne exécution des tâches courantes et la gestion documentaire.
• Assister activement à la conception et à la mise en œuvre de solutions évolutives et pérennes pour la gestion des données et la conformité IT, incluant la contribution à l'architecture de systèmes de données et à la définition de processus de collecte et d'analyse.
• Organiser la distribution du courrier sur le site, proposer et implémenter des solutions d'optimisation pour concilier qualité de service, capitalisation et traçabilité.

Conformité Achats (Procurement Compliance) :

• Appliquer et faire respecter la politique de conformité en matière d'achats (Procurement Compliance).
• Définir des règles claires, les intégrer dans les systèmes et former les équipes concernées.
• Contrôler activement les processus d'achats, corriger les écarts et engager les parties prenantes.
• Assurer un processus systématique d'appels d'offres et de comparaisons aux prix du marché pour tous les contrats et achats du département (BOS - Building Operations Services), couvrant une large gamme de biens et services (ex: contrats de nettoyage, génie civil, fournitures diverses).

Votre Profil :

Formation :

• Diplôme d'une Haute École de Gestion (HEG), d'une école d'ingénieur, ou CFC avec une spécialisation en IT.

Compétences et Expérience Requises :

• Solides compétences en négociation indispensable
• Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies
• Force de proposition et proactivité dans l'amélioration continue.
• Rigueur, précision et flexibilité et polyvalence
• Excellentes capacités en gestion de projet.
• Capacité avérée à interagir et collaborer efficacement avec différents départements, avoir une vraie agilité relationnelle
• Esprit d'analyse et de synthèse.

Connaissances Techniques Spécifiques :

• Maîtrise des outils MS-Office (Excel avancé, PowerPoint, PowerBI).
• Excellente connaissance SAP
• Notions de SQL sont un atout.

Qualités Personnelles :

• Doté(e) d'un excellent savoir-être et d'une aisance relationnelle naturelle.
• Capacité à évoluer avec agilité dans un environnement matriciel.
• Aptitude à gérer la pression et à s'engager proactivement.
• Sens du service, autonomie et esprit d'équipe affirmé.
• Organisé(e) et méthodique.
• Développer des partenariats stratégiques et créer des synergies constructives pour mutualiser les bonnes pratiques, optimiser les flux d'information et de ressources, et renforcer l'efficacité collective.
• Identifier proactivement les opportunités d'amélioration continue des processus et des services.