Das ist der Job
Ihre Aufgaben Beratung und Betreuung von Kunden in allen Belangen rund um IT-Services Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen Anwendung von ITIL Grundlagen, sowie ISO 20000- und BSI-Standards Unterstützung bei der Einführung, Optimierung und Dokumentation von IT-Services Erstellung von Ausschreibungen und Gestaltung von Serviceverträgen mit kundenorientierten SLAs Entwicklung und Optimierung von Betriebshandbüchern, Checklisten und Workflow-Prozessen Ihr Profil Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ISO 20000 und BSI-Standards Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung Weitere Informationen Sie wohnen nicht in Aachen oder Umgebung?
Dann können Sie Ihre Aufgaben auch aus dem Homeoffice wahrnehmen.
Darum lohnt es sich
Unsere Benefits Weiterbildungsakademie Flexible Arbeitszeiten Home Office Urban Sports Club-Mitgliedschaft Kostenlose Parkplätze E-Mobilität Dienstfahrradregelung Firmenhandy Möglichkeit Bahncard 1. Klasse und/oder Firmenwagen Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge Eine regelmäßige Präsenz vor Ort in Aachen setzen wir voraus.
Die Einarbeitung findet ebenfalls vor Ort in Aachen statt.
