Das ist der Job
Deine Aufgaben Du übernimmst die Verantwortung für ein reibungsloses Onboarding von Neukunden und Änderungen bei Bestandskunden.
Das brauchst du
Du hast die Möglichkeit, Prozesse in unserer Verwaltungssoftware P·LIVE mitzugestalten und so zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit beizutragen. Dein Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich der Wirtschaftsinformatik, des Projektmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über Fachkenntnisse im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge (bAV). Du bringst Erfahrung im Bereich des Onboardings oder der Implementierung von Kunden oder Projekten mit. Deine ausgeprägten Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten ermöglichen es dir, als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams zu agieren.
Kenntnisse in der Gestaltung von Prozessen und Portale sind für dich selbstverständ
Darum lohnt es sich
Als Schnittstelle zum Kunden arbeitest du eng mit dem Consulting, der Softwareentwicklung und der Administration zusammen und sorgst somit für einen reibungslosen Informationsfluss. Du führst Workshops zu Schnittstellen und Prozessen mit dem Kunden durch und bringst diese in den Standard.
Du entwickelst Prozesse, die Kundenwünsche und Anwenderanforderungen effizient in eine unkomplizierte administrative Umsetzung überführen. Dabei begleitest du am Ende von Projekten die Übergabe an die Administration. Im Rahmen der Prozessgestaltung analysierst, designst, dokumentierst und testest du die Daten und Prozesse.
