Das ist der Job
Außerdem übernehmen Sie die Administration der pathologiespezifischen Systeme und Koordination externer Dienstleister, um einen stabilen und reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• 1st und 2nd Level Betreuung von Pathologie‑Standorten
• Administration des Pathologie Labor Informationssystems
• Koordination der Dienstleister (Nexus, ifms, Speechmedia, 4Voice)
• Dokumentation und Pflege von Tickets im IT-Service-Management-System, inklusive vollständiger Nachverfolgung von Störungen, Serviceanfragen und Lösungsmaßnahmen
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen an Pathologiestandorten zur Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung bei Rollouts und Installationen
Qualifications
• Erfahrung im IT Application Support (1st/2nd Level)
• Verständnis für System‑/Applikationsadministration und Fehleranalyse
• Erfahrung in Dienstleistersteuerung (Tickets, Eskalation, Termin- & Maßnahmenverfolgung)
• Strukturierte, dokumentationssichere Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Freude an Koordination, Abstimmung und serviceorientierter Zusammenarbeit
• Auch IT‑affine Mitarbeitende aus der Pathologie/Laborpraxis (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen
Darum lohnt es sich
Responsibilities
In Ihrer täglichen Arbeit als Consultant Pathologie / IT Application Support Pathologie (m/w/d) sind Sie zuständig für die Sicherstellung der 1st- und 2nd-Level Betreuung für Pathologie‑Standorte .
