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Deine Benefits
Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen UnternehmensumfeldVertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles ArbeitenSicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche AltersvorsorgeFreizeit Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und SilvesterFlexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & GleitzeitregelungKarrierechancen Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle EntwicklungspläneGesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über HeliosZusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike LeasingHunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-GefühDeine Aufgaben✓ Bearbeitung von eingehenden Kündigungen zu BWC- und BFC-Geräten✓ Telefonische, sowie schriftliche Kontaktaufnahme zu Bestandskunden mit dem Ziel Kündigungen abzuwenden und den Kunden zurückzugewinnen✓ Abfrage der Kundenzufriedenheit✓ Anlage von Angeboten und Aufträgen im CRM-System Salesforce✓ Dokumentation der Gespräche in CRM✓ Weiterleitung von zurückgewonnen Kunden an die zuständigen Fachabteilungen
Dein Profil✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation✓ Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift✓ Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen✓ Hohe Präferenz und Affinität zum telefonischen Kundenkontakt✓ Hohes Maß an Eigeninitiative / Eigenmotivation✓ Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung✓ Ein gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift.✓ Ausdrucksstarke Kommunikation✓ Ausgeprägte Kundenorientierung✓ Ein hohes Maß an Teamfähigkeit✓ lösungsorientiertes Arbeiten sowie Zuverlässigkeit✓ Eine schnelle Auffassungsgabe sowie der routinierte Umgang mit MS-Office✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt spannend?
