Für ein etabliertes, europaweit tätiges Mobilitäts- und Flottenmanagement-Unternehmen im Raum Kleinostheim suchen wir: Customer Care Consultant (m/w/d) - 3.100 € | Homeoffice möglich
Ihre Aufgaben
- \* Kompetente Beratung von Kunden zu europäischen Mautsystemen und den entsprechenden Abrechnungsmöglichkeiten – telefonisch oder per E-Mail, je nach Teamzuordnung \*
- Klärung von Registrierungs- und Abrechnungsdetails in enger Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern \*
- Bearbeitung von Bestellungen, Registrierungsvorgängen sowie Reklamationen und Retouren \*
- Mitwirkung bei der Definition und Abstimmung von Mautprozessen für bestehende und neue Systeme \*
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - etwa als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann/-frau (m/w/d) oder haben eine vergleichbare Qualifikation erworben.
Auch als erfahrener Call-Center-Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie herzlich willkommen. \* Mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung ist ausdrücklich erwünscht - idealerweise im Bereich Maut, Transport oder Logistik \* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich \* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint) \* Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und Freude am Kundenkontakt Ihre Vorteile: \* Monatliches Bruttogehalt von € 3.100,00 \* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice \* Monatliche Shopping Card im Wert von 50 € als steuerfreier Sachbezug \* Einstieg in ein internationales Umfeld mit Kunden und Partnern aus ganz Europa \* Befristeter Einsatz mit realistischer Perspektive auf Verlängerung
