Customer Relationship & Success Manager (m/w/d)

ARTEMEON ist ein unabhängiges Beratungs- und Softwarehaus. Wir stehen für pragmatische Konzepte und leistungsstarke Software. Schwerpunkte unserer Arbeit sind die operative Verbesserung und Digitalisierung der Aufbau- und Ablauforganisation, die Umsetzung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Anforderungen sowie die Bereitstellung intelligenter Monitoring‑Software und Regulatory‑Technology (RegTech). Wir haben ein modernes Arbeitskonzept mit einem Recht auf bis zu 5 Tage Home Office pro Woche und heißen Dich jederzeit im Büro in Mettmann willkommen.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Erfolgreiches Onboarding neuer Kunden.
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Produkterfahrung aller Nutzer*innen.

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung in serviceorientierten Berufen (z. B. User Helpdesk, technischer Support (B2B), Account Management).
• Hohes Qualitätsanspruch und Leistungswillen.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, positive Einstellung und Begeisterungsfähigkeit.
• Selbstständige Handhabung neuer Situationen und Herausforderungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, zielorientiertes Arbeiten sowie Freude an Teamarbeit.

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung.
• Flexible Arbeitszeiten mit wettbewerbsfähiger Vergütung.
• Möglichkeit, bis zu 100 % aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Aufstiegs- und Entwicklungschancen in einem unternehmerischen Umfeld.
• Familienähnliches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter direct @ artemeon.de!