Das ist der Job
Auch wenn du nicht jeden einzelnen Punkt zu 100 % erfüllst, aber Lust auf die Aufgabe hast: Überzeuge uns mit deiner Motivation – wir freuen uns auf dich!
Das brauchst du
Deine Aufgaben
Als Customer Success Consultant (m/w/d) im Expert Services Team verantwortest du die Kundenbeziehung nach Vertragsabschluss und verbindest dabei Projektmanagement mit beratendem Vertrieb (Consultancy Sales):
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Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden – Städte, Kommunen und private Betreiber – und begleitest sie von der Einführung des digitalen Parkens bis zum langfristigen Erfolg
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Du verstehst die Ziele und die wirtschaftliche Situation deiner Kunden, erkennst Potenziale für Zusatzdienste und Erweiterungen und bringst diese beratend – ohne Verkaufsdruck und ohne klassische Kaltakquise – zum Abschluss.
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Du steuerst Kundenprojekte wie Rollouts, Erweiterungen und Änderungen von Parkzonen oder Gebühren: Du sammelst die notwendigen Daten, koordinierst alle Beteiligten und behältst Termine und Qualität im Blick
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Du konzipierst und hältst Meetings und Workshops mit Kunden und Partnern
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Vertragsverhandlungen liegen bei unserem Sales-Team, bei tiefergehenden technischen Fragestellungen holst du gezielt unsere Digital Solutions Consultants hinzu – ein tiefes technisches Verständnis wird von dir nicht erwartet, digitales Grundverständnis dagegen schon
Das bringst du mit
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Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder beratungsnahem Schwerpunkt
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Hervorragende Deutschkenntnisse (mind.
Agentur, SaaS, Unternehmensberatung)
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Organisationsstärke, um mehrere Kundenprojekte parallel zu steuern, Prioritäten zu setzen und auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten
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Du bist ein Teamplayer; wir unterstützen unsere Kollegen abteilungsübergreifend
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Du hast keine Angst davor, mit deinen schwedischen Kollegen auf Englisch zusammenzuarbeiten.
Darum lohnt es sich
C1 oder Muttersprache)
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Erfahrung im Consulting, beratungsnahen B2B-Vertrieb, Key-Account-Beratung oder vergleichbaren kundenzentrierten Rollen (z. Eine Bewerbung auf Englisch ist von Vorteil. Neugierig geworden? Niemand ist perfekt und wir suchen keine fertigen Checklisten, sondern echte Persönlichkeiten.
