Digital Solutions Consultant – Customer Success (m/w/d) - J39653

Das ist der Job

Technisch arbeitest du mit Cloud- und SaaS-Ansätzen sowie CRM- und Analyse-Tools, um Lösungen operativ umzusetzen.

Darum lohnt es sich

Überblick Du steigst in ein dynamisches Team ein, das digitale Prüf- und Bewertungsprozesse für öffentliche Einrichtungen, Bildungsprovider und fachliche Organisationen gestaltet. Du bekommst viel Gestaltungsspielraum, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Kundenbeziehungen aktiv auszubauen.

Teamarbeit, praxisnahe Projekte und ein Blick für Marktentwicklungen prägen deinen Alltag.

Deine Aufgaben Betreuen von Bestandskund:innen und Mitgestalten der Kundenbetreuung im Segment Aufbauen von neuen Kundenbeziehungen und Identifizieren von Marktopportunitäten Erarbeiten von Angebotsstrategien und unterstützende Vorbereitung auf Ausschreibungen Steuern von Pitches und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produkt, Controlling und Support Arbeiten mit Cloud- und SaaS-Plattformen sowie CRM- und Analyse-Tools zur operativen Umsetzung Führen kleiner, fachlich ausgerichteter Projektteams und Begleiten der Einarbeitung neuer Kolleg:innen Unterstützen bei der Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen Dein Profil Du verfügst über erste Berufserfahrung im Software- oder Serviceumfeld mit Kundenkontakt Du bringst Vertrauen in die Betreuung anspruchsvoller Kundengruppen und überzeugst durch Kommunikationsstärke Du kennst grundlegende Mechanismen von SaaS-Produkten und hast Erfahrung im Projektumfeld Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit Blick für wirtschaftliche Aspekte Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch Du bist reisebereit im Rahmen bedarfsorientierter Kundentermine Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten Mobilitätsoptionen inklusive situativer Unterstützungsangebote ️ Attraktiver Urlaubsanspruch und Sonderurlaub für besondere Anlässe Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Lernformate ️ Betriebliche Absicherungsangebote und unterstützende Sozialleistungen Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche Teilnahme an fachlichen Workshops und Networking-Formaten ️ Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung. Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig.

Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.