E-Commerce Systems Consultant Financial Systems (m/w/d) - J14925

Das ist der Job

In der Rolle sammelst du praktische Erfahrung in Support, Ticketmanagement und technischer Abstimmung mit Entwicklerteams. Du arbeitest mit E‑Commerce- und Webtechnologien wie Shopware, PHP und SQL sowie Kollaborationstools wie JIRA und Teams.

Darum lohnt es sich

Überblick Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Online‑Handelslösungen betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Wir bieten dir klare Einarbeitung, Lernpfade und die Möglichkeit, Verantwortung in Kundenprojekten zu übernehmen.

Deine Aufgaben • Betreust First- und Second-Level-Anfragen für Online‑Shop‑Kunden • Priorisierst und bearbeitest Tickets in einem Ticketing‑System wie JIRA • Überträgst Kundenanforderungen in technische Aufgaben und begleitest deren Umsetzung • Kommunizierst mit internen Entwicklern und externen Ansprechpartnern via Online‑Meetings • Unterstützt bei Fehleranalysen in PHP‑basierten Backends und SQL‑Datenbanken • Begleitest Tests und Abnahmen von Änderungen in technischen Projekten • Dokumentierst Fälle und trägst zur Verbesserung interner Prozesse bei Dein Profil • Bringst erste praktische Erfahrung in PHP oder vergleichbaren Webtechnologien mit • Kennst dich mit relationalen Datenbanken und einfachen SQL‑Abfragen aus • Hast Grundkenntnisse in Ticket‑ und Kollaborationstools wie JIRA und Teams • Kommunizierst sicher auf Englisch und mit Kund:innen in Online‑Meetings • Arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst Prioritäten im Blick • Freust dich darauf, technische Abläufe zu verstehen und lösungsorientiert mitzuarbeiten Deine Benefits • Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Freizeit • Attraktive Pendelregelungen und Unterstützung bei Mobilitätsfragen • Bedarfsgerechte Zeitkontingente für Erholung und Ausgleich • Regelmäßige Trainings und interne Lernformate zur fachlichen Weiterentwicklung • Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen • Teilnahme an Team‑Events und kollegialen Austauschformaten • Nutzung moderner Kollaborations‑ und Planungstools im Arbeitsalltag • Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Projekten • Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung und Verantwortungsübernahme Interesse geweckt?

Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Nutzererfahrung und den laufenden Betrieb zahlreicher Shop‑Projekte. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Mariama Drammeh unter oder Rohini Kumar unter Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.