E-Commerce Systems Consultant (m/w/d) - J14925

Das ist der Job

Dabei koordinierst du Tickets in Kollaborationstools und stimmst Anforderungen mit internen Entwickler:innen ab.

Darum lohnt es sich

Überblick Du startest in einem dynamischen Team und übernimmst Verantwortung für den operativen Support und die Betreuung von Online-Shops. Du arbeitest mit modernen E-Commerce-Plattformen und Backend-Technologien und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Shop-Projekten mit.

Du hast gute Entwicklungschancen und lernst, wie Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen technisch betreut werden Deine Aufgaben Bearbeiten von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support Koordinieren und priorisieren von Tickets in einem JIRA-gestützten Workflow Übersetzen von Kundenanforderungen in umsetzbare Entwicklungs-Tickets Mitwirken bei Konzeption und Design von Shop-Funktionalitäten mit dem Entwicklerteam Pflegen und überwachen von Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen sowie Dateiübertragungen via FTP Durchführen von Onlinemeetings und Abstimmungen auf Englisch Unterstützen bei Test- und Abnahmeprozessen für neue Shop-Funktionen Dein Profil Erste praktische Erfahrungen im E-Commerce-Umfeld oder im IT-Support Grundkenntnisse in PHP und SQL sowie Interesse an Backend-Technologien Sicherer Umgang mit Ticket- und Kollaborationstools wie JIRA und Microsoft Teams Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an Problemanalyse Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Abstimmung Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu hybridem Arbeiten Mobilitätsunterstützung oder Pendleroptionen für das Team ️ Bedarfsorientierter Urlaub und klare Regelungen zur Erholung Zugriff auf Weiterbildungsangebote und Unterstützung bei Qualifizierungen ️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen für einen starken Start Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur persönlichen Karriereplanung Teilnahme an internen Austauschformaten und Workshops für Wissenstransfer Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Kollaborationstools Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com or Rohini Kumar unter r.kumar@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung. Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig.

Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.