IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM

Das ist der Job

Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine?

Das brauchst du

IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM Du hast erste Erfahrungen im IT-Service-Management gesammelt – ob mit ServiceNow, Remedy, Jira Service Management oder einem anderen ITSM-Tool – und möchtest als Consultant spannende Beratungsprojekte im ITSM-Umfeld begleiten?

ServiceNow); Kenntnisse in ServiceNow sind ein Plus – Erfahrung mit anderen ITSM-Plattformen (z.

Remedy, Jira SM, Matrix42) ist ebenso willkommen • ITSM-Verständnis : Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen und ITIL-Prinzipien • Selbstverständlich: Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz sowie Reisebereitschaft • Methodenkompetenz: Kenntnisse in Projektmanagement-Frameworks (z.

PRINCE2, IPMA, PMI, Scrum) • Softskills: Teamfähigkeit, Offenheit für neue Themen und Motivation zur Weiterentwicklung • Sprache: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Das ist Dein Beitrag: • ITSM-Beratung: Analyse von Kundenanforderungen im IT-Service-Management, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Unterstützung bei der Gestaltung und Einführung von ITSM-Prozessen – der Fokus liegt auf Beratung und Steuerung, nicht auf technischer Konfiguration • ServiceNow-Kontext: Verständnis der ServiceNow-Plattform als führendes Umsetzungswerkzeug – du weißt, was sie kann und wie sie im ITSM-Kontext eingesetzt wird; eigene Konfigurationskenntnisse sind kein Muss • IT-Projektmanagement: Planung und Steuerung von Arbeitspaketen in ITSM-Projekten sowie Mitarbeit bei Statusberichten und Entscheidungsunterlagen • Organisationstalent: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops und Meetings sowie Koordination mit internen und externen Stakeholdern • Methodik: Sicherer Einsatz etablierter Projektmanagement-Methoden (z.

Darum lohnt es sich

Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team Du wirst Teil unseres IT-Consulting Teams. Wir begleiten mittelständische und große Unternehmen bei der Einführung, Optimierung und Steuerung ihrer IT-Service-Management-Prozesse, vorwiegend auf der ServiceNow-Plattform.

PRINCE2, IPMA, Scrum) Das bieten wir Dir zusätzlich: • Flexibles Arbeiten – Im Rahmen der Projekte freie Arbeitszeiteinteilung • Onboarding Buddy – Fester Buddy für einen schnellen Einstieg bei digatus • Verantwortung – Abwechslungsreiche Projekte im ServiceNow- und ITSM-Umfeld • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – Individuelle Weiterbildungen & Zertifizierungen (z.

ServiceNow) • Hier ist immer etwas los – Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events • An morgen denken – Betriebliche Altersvorsorge • Feelgood & Health – Moderne und top ausgestattete Wohlfühl-Büros • Rabatte – Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern Konkret wirst du Teil der Business Unit Project Management Services – unserem Beratungsbereich für IT-Strategie, IT-Projektmanagement und ITSM.

Das zeichnet Dich aus: • Hintergrund: Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem oder technischem Fokus oder Ausbildung mit IT-Bezug • Erfahrung: 2–3 Jahre relevante Erfahrung im IT-Consulting, IT-Projektmanagement oder ITSM-Umfeld (z.