IT-Consultant Service-Design & UX Retail (all genders)

Das ist der Job

Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso!

Das brauchst du

DEIN PROFIL • Leidenschaft: Du bringst Leidenschaft für ganzheitliche Retail-Lösungen mit und denkst in End-to-End-Prozessen statt in einzelnen Disziplinen. • Berufserfahrung: Du hast 3 Jahre fundierte Erfahrung in Requirement Engineering und UX Design, idealerweise im Handelsumfeld. • Methodenkompetenz: Du setzt Research- und Service-Design-Methoden souverän ein und moderierst sicher Workshops mit interdisziplinären Teams. • Arbeitsweise: Mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität verbesserst du proaktiv Kerngeschäftsprozesse im Handel. • Toolkenntnisse: Du kennst Kollaborations-, Projektmanagement- und Designtools und hast Erfahrung mit Modellierungssprachen und KI-Tools. • KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen. • Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und berätst Kundinnen und Kunden fließend in Wort und Schrift.

Darum lohnt es sich

Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE • Ganzheitliche Lösungen: Du entwickelst ganzheitliche Retail-Lösungen über alle Touchpoints und behältst die Customer Journey von der ersten Interaktion bis zur loyalen Bindung im Blick. • Analyse: In Discovery-Sessions analysierst du Geschäftsprozesse und Strategien mit Service Blueprints und Value Proposition Canvas und entwickelst daraus nutzerzentrierte Konzepte. • Workshops: Du konzipierst und moderierst Workshops mit Kundinnen und Kunden, Stakeholdern und interdisziplinären Teams, stellst Ergebnisse vor und entwickelst sie gemeinsam weiter. • Zusammenarbeit: In enger Abstimmung mit Produktmanagement, UX Designerinnen und Designern, Requirement Engineers sowie Entwicklerinnen und Entwicklern betrachtest du Lösungen ganzheitlich und verbesserst sie messbar. • Bereichsausbau: Du übernimmst Verantwortung für den Ausbau des Service-Design-Bereichs, unterstützt die Neukundengewinnung und gestaltest Wissenstransfer aktiv.

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen.

Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen.