IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) · System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.

Wenn Sie eine Bewerbung abschicken möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Bewerben", nachdem Sie die gesamte Beschreibung gelesen haben.

Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.

Laufende berwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.

Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.

Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment.

Installation und Wartung von Windows-Clients.

Permanente Weiterentwicklung der L sungsans tze und unserer Qualitätsstandards.

Deine eigene Weiterentwicklung durch Eigeninitiative, Nutzung unserer Schulungsmöglichkeiten, lernen von high skilled Teammitgliedern fördern.

Dein Talent

Das bringst du mit

• Du verfügst ber eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abw gen, um so zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen.

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger sind ausdr cklich willkommen.

Du hast gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).

Du willst eigenverantwortlich und organisiert auf Basis eines modernen Ticketsystems arbeiten, wo auch der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund steht.

Du hast gerne mit Menschen zu tun, lebst einen gesunden Servicegedanken, kommunizierst mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe mit Freude bei gleichzeitiger Professionalität.

Du bist Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.

Was dich erwartet

Unsere Benefits für dich Du bekommst eine unbefristete Anstellung mit Perspektive.

Wir setzen ein breites Spektrum an neuesten Technologien in einer hochmodernen Arbeitsplatzumgebung für dich ein.

Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem motivierten und sehr gut eingespielten Team ist für uns selbstverständlich.

Eine gelebte Work#Live#Balance ist wichtig für Job und Familie.

Durch Zeitsouver nit t und hohe Freiheitsgrade bringen wir persönliche und betriebliche Belange in Einklang.

Denn wir wissen, wem wir unseren Erfolg zu verdanken haben.

Wir leben jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche auf Basis eines digitalen Toolings zur Förderung unserer Talente.

Einen modernen E#mobility Furhpark.

Du hast eine Firmenwagen#Option bei uns.

Wir haben ein hausinternes und superleckeres Betriebsrestaurant und Getränke sowie eine App#gesteuerte Kaffeebar.

Wir bieten

• Homeoffice#work from anywhere Möglichkeiten, um den Schutz und die Sicherheit unserer Mitarbeiter in der Pandemiesituation zu gewährleisten.

Wir bieten ein leistungsbezogenes und attraktives Gehalt, sowie Zusatzleistungen im Rahmen von Sonderzahlungen durch unser Erfolgsbeteiligungsmodell.

Du bekommst individuelle Fortbildungsmöglichkeiten inhouse sowie bei etablierten Partnern und Herstellern und natürlich unseren high skilled Teamitgliedern.

Wir bieten

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge für unsere Teammitglieder.

Du brauchst einen kostenfreien Haarschnitt und Bartschnitt bei unserem Kooperationssalon #Shans Salon# in Heidelberg? Kein Problem.

Firmenfitness in Kooperation mit einer regional vertretenen Fitnessstudiokette, sowie Gesundheitsmanagement stehen dir zur Verfügung.

Firmenevents und Ausflüge sowie LAN Partys.

Du bekommst individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen gem unserem Motto #together we care.