ITSM Software Consultant (m/w/d)

Das ist der Job

Tätigkeiten Anforderungsanalyse & Beratung: Du analysierst Herausforderungen unserer Kunden im IT-Service-Management (ITSM) und entwickelst umsetzbare Lösungsbilder. Workshops & Schulungen: Du planst und moderierst Kundenworkshops, erstellst Trainingsunterlagen und befähigst Key User/Admins.

Customer Success: Du betreust Bestandskunden nach dem Go-live, entwickelst Setups weiter und sorgst für nachhaltige Nutzung. Anforderungen Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung oder Berufserfahrung. Erste praktische Erfahrung mit ITSM/ESM (z.

Bewerbungsprozess Erstes Kennenlernen mit HR Kennenlernen vor Ort mit Fachabteilung Schnuppertag Vertragsverhandlung & Einstellung Über das Unternehmen Mach mIT!

Das brauchst du

Du bist interessiert an der Stelle als ITSM Software Consultant (m/w/d) bei Luithle + Luithle GmbH ? Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.

Produktfeedback & Weiterentwicklung: Du bringst Kundenfeedback strukturiert ein, testest neue Funktionen und hilfst, Best Practices aufzubauen. Du bist teamfähig, verantwortungsbewusst und hast Lust, dich fachlich schnell weiterzuentwickeln. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundenkommunikation, Doku, Workshops).

Darum lohnt es sich

Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. Als ITSM Software Consultant (m/w/d) bei der Luithle + Luithle GmbH erwarten dich Leidenschaft, umfassendes Know-how und Teamgeist.

Wir bieten eine breite Palette an Benefits und setzen auf faire Bezahlung. Pre-Sales Support: Du unterstützt Vertrieb und Projektteam bei Demos, Präsentationen, Aufwandsschätzungen und Angeboten. Hoher Anspruch an ein modernes technologisches Umfeld.

Und werde Teil des Luithle + Luithle Teams! 1991 gründeten die Brüder Andreas und Ralf Luithle das Unternehmen Luithle + Luithle GmbH in Gemmrigheim bei Stuttgart. Wir sind ein modernes und innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien.

Zum Kundenkreis zählen Unternehmen aus ganz Deutschland und dem Ausland, dabei sind die regionalen Wurzeln geblieben. In sicheren Rechenzentren betreibt Luithle + Luithle eigene und fremde IT-Systeme als Managed Services. Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben.

Du analysierst Herausforderungen unserer Kunden im IT-Service-Management (ITSM) und entwickelst umsetzbare Lösungsbilder. Außerdem bringst du Kundenfeedback strukturiert ein, testest neue Funktionen und hilfst, Best Practices aufzubauen.

Implementierung & Konfiguration: Du führst Tesseron ein, von Ticketstrukturen und Workflows bis zu Rollen, SLAs/Eskalationen und Reporting. Automatisierung & Integrationen: Du optimierst Prozesse über Low-/No-Code-Logik und bindest Schnittstellen an (z. REST-API, SSO, Mail → Ticket). Service Desk, Ticketsysteme, Workflows, ITIL-Umfeld).

Du kommunizierst klar, arbeitest strukturiert und denkst lösungs- und kundenorientiert. Heute treten wir als Full-Service-IT-Dienstleister auf und betreuen Kunden aus dem B2B-Sektor aller Branchen. Darüber hinaus werden standardisierte Internet- und Cloudlösungen angeboten. Das Wichtigste für uns ist das Arbeiten mit Herz & Verstand!