Junior Consultant - Customer Solutions (m/w/d) - dtms GmbH

Das ist der Job

KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.

Das brauchst du

Junior Consultant - Customer Solutions (m/w/d) Bonn unbefristet Vollzeit Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten?

Deine Aufgaben Gestaltung und Umsetzung von Projekten im Bereich Telefonie-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart Data Beratung und aktive Begleitung der Kunden als kompetenter und umsetzungsstarker Partner (m/w/d) Neugier und Gespür für Optimierungspotenziale bei Prozessen zur intelligenten Anruf- und Kontaktsteuerung und deren Realisierung Kommunikation mit wesentlichen Stakeholdern und Bedürfnisanalyse Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktmanagement und externen Dienstleistern Dein Profil Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Telekommunikation oder vergleichbar Ausgeprägtes Gespür und Interesse für Kundenbedürfnisse, Lust zu kommunizieren und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst neu und handelst mutig Verbindlichkeit in der Umsetzung und Kommunikation Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit und agilen Methoden Erste Erfahrung im Telekommunikationsumfeld mit ACD-Systemen, KI-gestützter Kommunikation oder vergleichbaren Technologien von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft Wir bieten Attraktives Fixgehalt zzgl.

Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!

Darum lohnt es sich

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir spannende Projekte mit echtem Impact, ein dynamisches Team mit Innovationsgeist und viel Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Weihnachtsgeld Remote Work anteilig Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterevents Zuschuss zum Deutschlandticket Urban Sports Club Lust bekommen? Arbeiten bei dtms Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co.

Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zur Entwicklung von auf Künstlicher Intelligenz basierenden Applikationen zum Management innovativer Dialoglösungen.

Wir suchen eine engagierte, umsetzungsstarke und kreative Persönlichkeit, die unsere Kunden mit intelligenten Lösungen begeistert. Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum.

Deine Ansprechpartnerin Frau Ann-Katrin Kositza - Personalwesen - +49 461 / 66 280 205 https://www.dtms.de Bewerben powered by d.vinci