(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)

Das ist der Job

Sabbaticals oder Workation innerhalb der EUDeine zukünftigen AufgabenDu möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten?

Dabei erwarten dich folgende Aufgaben:Du analysierst IT-Organisationen, ITSM-Prozesse und Verantwortlichkeiten, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Handlungsempfehlungen abDu berätst Führungskräfte und IT-Fachbereiche bei der strategischen Ausrichtung, Weiterentwicklung und Operationalisierung von ITSM-ZielbildernDu unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service ManagementDu erstellst strukturierte Projektdokumentationen, darunter ITSM-Prozessmodelle, Rollen- und Funktionsbeschreibungen, Handbücher, Statusberichte und ProjektpläneDu begleitest Kund:innen ganzheitlich bei der Nutzung geeigneter ITSM-Anwendungen sowie ergänzender Software und SystemeDein ProfilDein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung hast du erfolgreich absolviertDu verfügst über Kenntnisse in ITSM-Frameworks (z.

Das brauchst du

ITIL) und hast idealerweise bereits ITSM-Prozesse und -Strukturen konzipiert, eingeführt oder verbessertUm unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bereit, national und international zu reisenSehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab

Darum lohnt es sich

(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d) Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf Deine Benefits.cls-1 {}Corporate BenefitsDazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass.cls-1 {}Flexibles ArbeitenOb bei Kund:innen vor Ort, im Büro, von zu Hause oder unterwegs – bei uns hast du die Möglichkeit, Arbeitsort und -zeiten so zu gestalten, wie es am besten zu deinen Beratungsprojekten und dir passt.cls-1 {}MentorshipErfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite.cls-1 {}Persönliche WeiterentwicklungDich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot.cls-1 {}TeamspiritBei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt – darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA.cls-1 {}VertrauensurlaubUnser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen.cls-1 {}VergütungsmodellDu profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus.cls-1 {}Work-Life-ChoiceWir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote – dazu zählen u. a.

In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management.Je nach Erfahrungslevel übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft, in Projekten oder in der (Teil-)Projektleitung.