Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)

Das sind

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für Servicepartner und OEM bei technischen Problemen und Fragestellungen, mit den Schwerpunkten Elektronik, Abgasnachbehandlung und Mechanik Du erarbeitest Lösungsvorschläge inklusive der notwendigen Dokumentation Du wickelst Gewährleistungsanträge ab Du bearbeitest technische Anfragen im Ticketsystem (DTS) Du wickelst Aufträge bezüglich technischer Änderungen an Motoren im Bereich Hardware und Software ab, z. B. Emissions-Downgrades oder Software-Umstellungen Du koordinierst und verfolgst weltweite Retrofitaktionen Du bewertest technische Probleme und deren Auswirkungen im Hinblick auf die Einhaltung von Qualitätsstandards und potenzielle Auswirkungen im Feld Du bist regelmäßig auf Dienstreisen Das sind Deine Benefits Gesundheit und Fitness : Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft Exklusive Rabatte : Sichere Dir attraktive Rabatte durch
  unser Corporate Benefits-Programm Work-Life-Balance : Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden Stetige Weiterbildung : Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Sinnvolle Arbeit : Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern Vielfalt und Inklusion : Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt
• Attraktive Vergütung : Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte

Das bringst Du mit

• Du bist Dipl.-Ing., B.Sc. oder M.Sc. der Fachrichtung Maschinenbau, Fahrzeug- oder Landmaschinentechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung in einem technischen Beruf Du hast gute Kenntnisse in Dieselmotorentechnik, Mechanik, Abgasnachbehandlungstechnik sowie Elektronik Du verfügst idealerweise über Kenntnisse und Erfahrungen mit Hochvoltsystemen Du bist belastbar und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Du zeichnest dich durch Kundenorientierung, ein verbindliches Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit aus Du hast gute MS-Office-
• Kenntnisse Kenntnisse in SAP/R3 sind von Vorteil Du bist reisebereit und besitzt einen Führerschein der Klasse B Das sind Deine Benefits Gesundheit und Fitness : Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft Exklusive Rabatte : Sichere Dir attraktive Rabatte durch unser Corporate Benefits-Programm Work-Life-Balance : Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden Stetige Weiterbildung : Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Sinnvolle Arbeit : Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern Vielfalt und Inklusion : Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt
• Attraktive Vergütung : Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte