Das ist der Job
Deshalb entwickeln wir ChatCaptain, unsere eigene KI-gestützte Chat- und Voicebot-Plattform (SaaS). Aufgaben Du unterstützt und begleitest unsere Kunden beim erfolgreichen Start mit unserer Chat- und Voicebot-Plattform ChatCaptain.
Das brauchst du
Qualifikation Du bist ein Kommunikationstalent und geübt im Umgang mit Kunden. Du hast Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung. Du hast einen IT-Hintergrund und bist geübt im Umgang mit APIs und Schnittstellen. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und liebst es, auch knifflige Probleme zu lösen.
Du verfügst über gute Deutsch- und Englis
Darum lohnt es sich
Wir bei Epic AI glauben, dass die Zukunft der Kommunikation intelligent ist. Wir sind ein interdisziplinäres Team mit einem gemeinsamen Ziel: ein innovatives Produkt zu liefern, das die Bedürfnisse unserer Kunden vollumfänglich erfüllt und echten Mehrwert schafft. Dabei setzen wir auf Teamwork, kreative Lösungen und Eigeninitiative.
Du magst die Arbeit im Team. Wir sind nicht nur Anbieter, sondern auch Partner: Wir begleiten unsere Kunden bei der Implementierung und langfristig erfolgreichen Nutzung unserer Plattform. Du stehst unseren Kunden als Sparringspartner zur Verfügung und richtest eigenständig Prozesse für diese ein.
Du behältst unsere Kunden und deren Umgang mit unserer Plattform im Blick und bietest fortlaufende Unterstützung. Du sammelst Kundenwünsche und -feedback und treibst so die Optimierung unserer Plattform voran. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B- bzw. SaaS-Bereich.
