SAP Inhouse Consultant (m/w/d) · Customer Service

REF : 48464

SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Customer Service

Raum Biberach | Vollzeit | 70.000 - 90.000€ Jahresgehalt

Mehr über die Stelle

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Industrieunternehmen im Raum Biberach an der Riß suchen wir einen SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Customer Service | S/4HANA Service | Field Service Management. Im Mittelpunkt stehen die Weiterentwicklung bestehender SAP-Customer-Service-Prozesse, die Transformation in Richtung SAP S/4HANA Service sowie die zunehmende Digitalisierung von Field-Service-Prozessen. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene SAP CS Consultants als auch für SAP-Service-Spezialisten, die den nächsten Entwicklungsschritt in Richtung S/4HANA Service und Field Service Management gehen möchten. Die Stelle ist in Vollzeit sowie einer unbefristeten Direktvermittlung zu besetzen. Ref. 48464

Must

Have:

• Fundierte praktische Erfahrung mit SAP CS und/oder SAP S/4HANA Service
• Verständnis für Customer-Service-, Service- oder Field-Service-Prozesse
• Erfahrung in der SAP-Beratung, Prozessberatung, Anwendungsbetreuung oder im Customizing
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to

Have:

• Praktische Erfahrung mit SAP Field Service Management (SAP FSM)
• Kenntnisse in der Transformation von SAP CS zu S/4HANA Service
• Erfahrung in internationalen Projektteams oder Teilprojektleitung

Nice to

Know:

• Regional verwurzeltes Unternehmen
• Dynamisch, motiviertes Team
• Perspektive auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Ihre Benefits

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien

Attraktives Gehalt

Attraktives Gehalt

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Entwicklungsperspektive

Entwicklungsperspektive

Essenszuschuss

Essenszuschuss

Familienfreundlichkeit

Familienfreundlichkeit

Gemeinsam Erfolge feiern

Gemeinsam Erfolge feiern

Hohes Maß an Eigenverantwortung

Hohes Maß an Eigenverantwortung

Innovatives Unternehmen

Innovatives Unternehmen

International agierendes Unternehmen

International agierendes Unternehmen

Kantine

Kantine

Karrieremöglichkeiten

Karrieremöglichkeiten

Krisensicheres Unternehmen

Krisensicheres Unternehmen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Unbefristeter Arbeitsvertrag

E-Gym-Wellpass

E-Gym-Wellpass

Gleitzeit

Gleitzeit

Jobrad

Jobrad

Moderne Arbeitsumgebung

Moderne Arbeitsumgebung

1-2 Tage Homeoffice

1-2 Tage Homeoffice

13. Gehalt

13. Gehalt

30 Urlaubstage

30 Urlaubstage

35-Stunden-Woche

35-Stunden-Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsausflüge und Teamevents

Betriebsausflüge und Teamevents

Eigener Gestaltungsspielraum

Eigener Gestaltungsspielraum

Ergonomische Arbeitsplätze

Ergonomische Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Führungskräfteentwicklung

Führungskräfteentwicklung

Gute ÖPNV Anbindung

Gute ÖPNV Anbindung

Homeoffice Möglichkeit

Homeoffice Möglichkeit

Tarifliche Vergütung

Tarifliche Vergütung

Was machen Sie als SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Customer Service?

• Bestehende SAP-CS-Prozesse analysieren, Verbesserungspotenziale erkennen und gemeinsam mit den Fachbereichen praxisgerechte Lösungen entwickeln
• Die Transformation bestehender Serviceprozesse begleiten und die zukünftige SAP-Service-Landschaft konzeptionell und fachlich mitgestalten
• Bei der Weiterentwicklung und Integration von SAP Field Service Management (FSM) mitwirken und moderne mobile Serviceprozesse unterstützen
• Integrierte Prozesse entlang des Kundenservices betrachten und dabei die Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Instandhaltung, Finance und weiteren Unternehmensbereichen berücksichtigen
• Workshops mit Fachbereichen durchführen, Anforderungen analysieren sowie Fach-, Prozess- und Lösungskonzepte beziehungsweise User Stories entwickeln
• Bei Templates, Rollouts, Tests und Produktivsetzungen mitwirken und die nachhaltige Einführung neuer SAP-Lösungen unterstützen
• Schnittstellen zu angrenzenden SAP-Modulen und Systemen begleiten, bei Fehleranalysen unterstützen und Wissen durch Dokumentationen und Schulungen weitergeben

Alle Qualifikationen im Detail:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare informationstechnische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im SAP Service-Umfeld, beispielsweise als SAP CS Consultant (m/w/d), SAP CS Berater (m/w/d), SAP S/4HANA Service Consultant (m/w/d), SAP Service Consultant (m/w/d), SAP Field Service Consultant (m/w/d)
• Praktische Erfahrung mit internationalen SAP-Rollouts, Template-Projekten oder S/4HANA-Transformationen
• Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen zu strukturieren und in nachhaltige SAP-Lösungskonzepte zu übersetzen
• Kenntnisse mit Schnittstellen bzw. der Integration angrenzender Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

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Katharina Kunze - IT Demand- & Project-Managerin ifm group services gmbh

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