SAP Support Consultant (*) in Berlin

Über uns Unser Mandat ist eine unabhängige, inhabergeführte Aktiengesellschaft. Seit über zwei Jahrzehnten begleitet das Unternehmen namhafte Industrie- und Handelskonzerne sowie den gehobenen Mittelstand bei der digitalen Transformation ihrer Kernprozesse. Zusammen mit ca. 70 Kollegen betreuen Sie die SAP Logistik Prozesse der Kunden aus dem deutschen Mittelstand und DAX Konzernen.

Aufgaben Ticket-Management: Qualifizierte Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen sowie Change Requests im SAP-Umfeld Lösungsentwicklung: Eigenständige Erarbeitung der Lösungsansätze für Supportfälle und enge Abstimmung mit der internen Entwicklung bei komplexen Sachverhalten Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung der internen Supportprozesse sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung der firmeneigenen Produkte Wissensmanagement: Sorgfältige Dokumentation aller Supportvorgänge in der Wissensdatenbank zur Sicherung des Team-Know-hows und Erstellung von Bug Reports Service-Sicherstellung: Übernahme von rotierenden Rufbereitschaften im Team, um einen reibungslosen Betrieb für die Kunden unseres Auftraggebers zu gewährleisten Profil SAP-Bezug: Berufserfahrung im SAP-Umfeld, speziell im AMS / Support, im Optimalfall im Bereich

Logistik / Lagerverwaltung (SD,MM,WM, EWM...) Fachkompetenz: Nachweisbare Erfahrung im IT-/SAP-Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in gängigen Ticketsystemen wie Confluence Persönlichkeit: Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, eine hohe IT-Affinität sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und zugleich teamfähige Arbeitsweise Kommunikationsstärke: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wir bieten Flexibilität & Balance: Ein modernes Arbeitsmodell, das flexible Arbeitszeiten, umfassende Home-Office-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet Attraktives Vergütungspaket: Eine leistungsgerechte Bezahlung, die durch attraktive Zusatzleistungen wie Gewinnbeteiligung, Essenszuschuss und diverse Mobilitätsoptionen ergänzt wird Entwicklung & Kultur: Individuelle Weiterbildungschancen, regelmäßige Mitarbeiterevents und

Gesundheitsförderung in einem wachstumsorientierten und wertschätzenden Unternehmensumfeld Kontakt Jens Wörner Tel.: +4971140099972 E-Mail: jens.woerner@stolzberger.de Website: https://jobs.stolzberger.de *Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.