Senior Business Consultant CRM (w/m/d)

Das ist der Job

Senior Business Consultant CRM (w/m/d) Die Welt ist im Wandel.

Darum lohnt es sich

Sie m chten internationale CRM-Prozesse aktiv mitgestalten, digitale L sungen vorantreiben und Fachbereiche auf dem Weg zu harmonisierten Sales- und Service-Prozessen begleiten? Dann bringen Sie Ihre Erfahrung in unser internationales CRM Consulting Team ein und unterst tzen Sie den weiteren globalen CRM-Rollout bei Wilo.

Ihr neuer Einflussbereich CRM-Prozesse beraten: Sie beraten internationale Fach be reiche zu CRM-, Sales- und Service-Prozessen und berset zen fachliche Anforderungen in tragf hige digitale L sungen.

Rollouts begleiten: Sie unterst tzen internationale CRM-Rollouts, stabilisieren bestehende L nderorganisationen und sorgen daf r, dass Prozesse und Informationen effizient im Fluss bleiben.

Workshops moderieren: Sie leiten internationale Work shops, bringen Stakeholder aus Sales, Service, Digital Solutions, Management und L nderorganisationen zusam men und schaffen gemeinsame Entscheidungsgrundlagen.

Umsetzung steuern: Sie koordinieren UAT- und Hypercare-Phasen, arbeiten eng mit Architecture, Product Ownern und Development Teams zusammen und bernehmen die fach liche F hrung in Projekten ohne disziplinarische F hrungs verantwortung.

Die Eckpfeiler Ihres Erfolgs CRM-Consulting Erfahrung: Sie bringen langj hrige Erfah rung im CRM- oder Business-Consulting-Umfeld mit, idealer weise in internationalen Transformations- oder Rollout-Projekten.

Methodenst rke: Sie arbeiten sicher mit Business Analyse, BPMN, Prozessmodellierung, agilem Arbeiten, Projekt management und Anforderungsmanagement; Weiter bil dungen in Product Ownership, Change Management oder Business Analysis passen sehr gut.

Kommunikation weltweit: Sie kommunizieren verhand lungs sicher auf Deutsch und Englisch, moderieren inter nationale Workshops souver n und bringen interkulturelle Kompetenz sowie Reisebereitschaft f r internationale Eins tze mit.

Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung f r Mitarbeitende und Umwelt, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbes sern.

Attraktive Verg tung IG Metall Tarif NRW, Sonder- und Zusatzzahlungen Flexible Arbeitszeitgestaltung 35 h Woche, Gleitzeit, M glichkeit zum Remote Arbeiten Attraktives Arbeitsumfeld Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier Parkplatz Weiterentwicklungsm glichkeiten - Individuelle und fachliche Weiterbildungsma nahmen Wertorientierte Kultur Wertsch tzendes Miteinander, gelebte Vielfalt Nachhaltigkeit E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, nachhaltige Produkte Gesundheitsmanagement Verschiedene Angebote wie Gesundheitstage und Gesundheitsscreenings Bewerben Sie sich jetzt: Einfach das Bewerbungsformular ausf llen und abschicken: eine kurze Erl uterung, was Sie bewegt und warum wir zusammenpassen, Lebenslauf hochladen fertig.

Unser HR-Team checkt Ihre Bewerbung schnellstm glich. Wenn Sie Ihre Bewerbung bei uns einreichen, werden Ihre Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses f r sechs Monate gespeichert. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspek tiven und Wege die Wilo Group beschreitet sie.

Unser Leitsatz: Pioneering for You. Gegr ndet und ans ssig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter f r Geb udetechnik, Wasserwirt schaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltig keits strategie.

Mit innovativen L sungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Gesch ftsmodellen f hrend in der Branche.

Anforderungen strukturieren: Sie nehmen Anforderungen auf, analysieren diese im Kontext bestehender Prozesse und erstellen fundierte Fachkonzepte f r Microsoft Dynamics 365 und angrenzende L sungen.

Digitale Prozesskompetenz: Sie verf gen ber fundiertes Know-how in CRM-Prozessdesign, Requirements Engineering, Sales-, Service- und After-Sales-Prozessen sowie Prozessharmonisierung.

Microsoft-Dynamics Know-how: Sie kennen Microsoft Dynamics 365 CE, Dynamics 365 Field Service, Power Platform, Power BI, Azure DevOps und Microsoft 365; Zertifizierungen in Dynamics 365, Power Platform oder Scrum sind von Vorteil. Ihre neue Perspektive Zwei Prinzipien pr gen Wilo seit jeher: Best ndigkeit und Wandel.

Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir f r unsere Mitarbeiter ein denn Pioneering for You gilt auch und besonders f r Sie. Kontakt Haben Sie noch Fragen? Patrick Sellnies steht Ihnen gerne zur Verf gung:E-Mail-Adresse patrick.sellnies@wilo.com. WILO BRINGS THE FUTURE.