Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d)

Das brauchst du

B. für CRM, Customer Experience, Kundenbetreuung, Versicherungsvertrieb oder Kampagnenmanagement. • Plattformen bewertenDu bewertest CRM-Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics,HubSpotoder SAP CX aus fachlicher Sicht. • Anforderungen strukturierenDu nimmst fachliche Anforderungen auf und strukturierst sie in User Stories, Prozessbeschreibungen und fachlichem Backlogmanagement. • Workshops moderierenDu moderierst Workshops, Interviews und Abstimmungen mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern. • Fachbereiche begleitenDu unterstützt Fachbereiche sowie Business undProductOwner im Tagesgeschäft. • Wissen weitergebenDu führst Workshops, Trainings und Präsentationen direkt beim Kunden durch. • Presales unterstützen Du bringst dich in Presales-Aktivitäten und Angebotssituationen ein.

Darum lohnt es sich

Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d) Einsatzort: 50667 Köln Als Senior Business Consultant Insurance (Marketing, Vertrieb, Service) berätst du Kunden aus der Versicherungsbranche und analysierst sowie optimierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service.

Deine Benefits • Attraktives Gehaltspaket mit Gewinnbeteiligung & Aktienoptionen • Vertrauensarbeitszeit & Homeoffice-Kultur sowie Möglichkeit zu Work.ation & Sabbatical • 30 Urlaubstage + Weihnachten & Silvester frei • Individuelle Weiterbildung – du lernst, was dich weiterbringt.

Ob SAP- oder Salesforce-Zertifizierungen, Soft-Skills oder neue Tech-Themen – wir unterstützen dich mit maßgeschneiderter Weiterbildung und einem jährlich feststehenden Weiterbildungsbudget zur freien Nutzung. • Freie Wahl deiner Hardware – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest • Teamspirit auf Augenhöhe – du profitierst vom engen Austausch mit einem Shared-Leadership-Team, das dich fördert und fordert.

Freu dich auf ein leistungsstarkes Team in einem hochinnovativen Unternehmen, das neue Ideen wirklich lebt. • Mobility Paket mit z.B.

JobRad, Zuschuss zum Jobticket oder Firmenwagen zur privaten Nutzung möglich • HomeOffice-Ausstattung, Kita-Platz-Vermittlung & kostenlose Auslandskrankenversicherung zur privaten Nutzung Dein Spielfeld • Fachliche BeratungDu berätst unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in den Domänen Marketing, Vertrieb und Service. • Prozesse analysieren & optimierenDu analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst sie gezielt weiter. • Zielbilder entwickelnDu erarbeitest fachliche Zielbilder, z.

Dein Werkzeugkasten • Ausbildung & Erfahrung:Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Experience, Business Consulting oder Anforderungsmanagement. • Branchen- & Prozesswissen:Nachweisliche Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und/oder Customer Service der Versicherungsbranche. • Anforderungsmanagement:Erfahrung in Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie in CRM-Projekten mit Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics,HubSpotoder SAP CX. • Konzeptionsstärke:Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte, User Stories und umsetzbare Vorgaben für technische Teams. • Moderation & Auftreten:Erfahrung in der Moderation von Workshops und Interviews sowie sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, IT und Management. • Arbeitsweise:Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert. • Sprachen & Mobilität:Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch, Reisebereit für Kundentermine.

Dabei erarbeitest du fachliche Zielbilder und bewertest CRM-Plattformen, strukturierst Anforderungen in User Stories und Backlogs und moderierst Workshops zwischen Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern.