Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d)

Das ist der Job

Dabei beraten wir von der ersten Idee bis zur Umsetzung, ob im Marketing, Vertrieb, der IT oder im Customer Service.

Das brauchst du

B. für CRM, Customer Experience, Kundenbetreuung, Versicherungsvertrieb oder Kampagnenmanagement. • Plattformen bewerten: Du bewertest CRM-Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics, HubSpot oder SAP CX aus fachlicher Sicht. • Anforderungen strukturieren: Du nimmst fachliche Anforderungen auf und strukturierst sie in User Stories, Prozessbeschreibungen und fachlichem Backlogmanagement. • Workshops moderieren: Du moderierst Workshops, Interviews und Abstimmungen mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern. • Fachbereiche begleiten: Du unterstützt Fachbereiche sowie Business und ProductOwner im Tagesgeschäft. • Wissen weitergeben: Du führst Workshops, Trainings und Präsentationen direkt beim Kunden durch. • Presales unterstützen: Du bringst dich in Presales-Aktivitäten und Angebotssituationen ein.

Darum lohnt es sich

Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 60306 Frankfurt am Main Über das Unternehmen Wir sind NEOMATIC – Bei uns geht es neben der Beratung auch um Veränderung mit Substanz.

Deine Benefits • Attraktives Gehaltspaket mit Gewinnbeteiligung & Aktienoptionen • Vertrauensarbeitszeit & Homeoffice-Kultur sowie Möglichkeit zu Work.ation & Sabbatical • 30 Urlaubstage + Weihnachten & Silvester frei • Individuelle Weiterbildung – du lernst, was dich weiterbringt.

Ob SAP- oder Salesforce-Zertifizierungen, Soft-Skills oder neue Tech-Themen – wir unterstützen dich mit maßgeschneiderter Weiterbildung und einem jährlich feststehenden Weiterbildungsbudget zur freien Nutzung. • Freie Wahl deiner Hardware – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest • Teamspirit auf Augenhöhe – du profitierst vom engen Austausch mit einem Shared-Leadership-Team, das dich fördert und fordert.

Freu dich auf ein leistungsstarkes Team in einem hochinnovativen Unternehmen, das neue Ideen wirklich lebt. • Mobility Paket mit z.B.

JobRad, Zuschuss zum Jobticket oder Firmenwagen zur privaten Nutzung möglich • HomeOffice-Ausstattung, Kita-Platz-Vermittlung & kostenlose Auslandskrankenversicherung zur privaten Nutzung Dein Spielfeld • Fachliche Beratung: Du berätst unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in den Domänen Marketing, Vertrieb und Service. • Prozesse analysieren & optimieren: Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst sie gezielt weiter. • Zielbilder entwickeln: Du erarbeitest fachliche Zielbilder, z.

Dein Werkzeugkasten • Ausbildung & Erfahrung: Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Experience, Business Consulting oder Anforderungsmanagement. • Branchen- & Prozesswissen: Nachweisliche Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und/oder Customer Service der Versicherungsbranche. • Anforderungsmanagement: Erfahrung in Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie in CRM-Projekten mit Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics, HubSpot oder SAP CX. • Konzeptionsstärke: Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte, User Stories und umsetzbare Vorgaben für technische Teams. • Moderation & Auftreten: Erfahrung in der Moderation von Workshops und Interviews sowie sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, IT und Management. • Arbeitsweise: Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert. • Sprachen & Mobilität: Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch, Reisebereitschaft für Kundentermine.

Wir helfen unseren Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Daten, Prozesse und Kundenbeziehungen zu entfalten – strategisch, technologisch und mit einem klaren Blick nach vorn. Wir arbeiten interdisziplinär, technologiegetrieben und immer eng an den echten Herausforderungen unserer Kunden.

Mit starken Partnern wie SAP und Salesforce schaffen wir nicht nur Konzepte, sondern greifbare Ergebnisse – sei es durch datenbasierte Strategien, performante Apps oder transformative Projekte.