Das ist der Job
Deine Aufgaben Du steuerst und/ oder begleitest strategische und fachlich-konzeptionelle Projekte mit dem Schwerpunkt auf Customer Centricity.
Das brauchst du
Dein Profil (Erste) Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder als Inhouse Consultant eines Finanzdienstleisters mit Schwerpunkt Customer Management. Analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie Spaß am Umgang mit innovativen Themen wie Customer Experience, Digital Lead Management oder Customer Management Tools.
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Darum lohnt es sich
Du entwickelst kundenspezifische Omnichannel-Strategien mittels Auswahl und Nutzung moderner Technologien. Du gestaltest spannende Themen im Kundenumfeld wie beispielsweise kundenzentrierte Strategien, Customer Journey & Touchpoint Management, Marketing & CRM Tools, Customer Metrics & KPIs oder UX/UI.
Projekterfahrung in strategischen, organisatorischen, fachlichen oder technischen Themen – idealerweise im Kontext Versicherungen. Begeisterung für Themenentwicklung und -vermarktung. Deine Benefits Karrieremodell: Karriere na Du analysierst und konzipierst Anforderungen im Marketing-, Vertriebs- und Service-Umfeld.
Du führst Business Analysen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für digitale Prozesse durch. Reisebereitschaft innerhalb der Region DACH.
