Service Consultant (m/w/d) im Home-Office

Das ist der Job

Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne: Unser Teamleiter Service Jonas Rübel 0 / - 483 Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne: unsere Personalabteilung 0 / - 451 Gasversorgung Main-Kinzig GmbH Rudolf-Diesel-Straße 1 63571 Gelnhausen

Darum lohnt es sich

Nachbereitung Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen Was Sie auszeichnet: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten- / Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität Was wir bieten: Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Arbeit im spezialisierten und engagierten Team Ein Mehr an Gestaltungsspielraum Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Eine 39-h-Woche Betriebliche Altersvorsorge Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten Förderung von Weiterbildungen Umfassendes Gesundheitsmanagement Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit 13.

Monatsgehalt Vergütung nach TV-V Sie wollen Teil unseres Teams werden? 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Markt und Wärmelösungen suchen wir Sie in Vollzeit - vorerst auf 1 Jahr befristet - als: Sachbearbeiter (m/w/d) Service Was Sie erwartet: Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online) Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl.