Service Now Consultant

Das ist der Job

Unsere Mitarbeitenden sind an zahlreichen Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und Schweden tätig.

Das brauchst du

Zu Ihren Aufgaben als Consultant gehören: • Beratung unserer Kunden im ITIL-Prozessumfeld und zu allen ServiceNow-Modulen • Analyse von Kundenanforderungen, Bewertung von Prozessen und Schnittstellen sowie Durchführung von Aufwandsabschätzungen und Risikobewertungen • Erstellung von Applikationen und Schnittstellen für ITSM- und ESM-Tools und entsprechender Abbildung einer Gesamtlösung im Konzept • eigenverantwortliche Planung und Realisierung von Projekten im Bereich IT Service Management • Steuerung und Koordination kleiner Projektteams • Organisation von Kundenterminen und Durchführung von Meetings, Workshops und Präsentationen zu Modulen des ESM in deutscher und englischer Sprache Sie fühlen sich von folgendem Profil angesprochen: • erfolgreich abgeschlossenes und fachbezogenes Studium oder entsprechende Ausbildung mit qualifizierter Erfahrung, Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung willkommen • Erfahrungen als Berater in der Implementierung, Konzeption und im Design von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM (wünschenswert) • Erfahrungen in der Workshop-Leitung und mit verschiedenen Präsentationstechniken • Kenntnisse im agilen Projektmanagement • verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen • Reisebereitschaft in Abhängigkeit von Projektphasen und Kundenanforderungen • Teamfähigkeit und Flexibilität • souveränes und gepflegtes Auftreten

Darum lohnt es sich

Die agineo GmbH ist Teil der Materna Gruppe und zählt zu den führenden Anbietern für IT-Management- und Betriebslösungen und ist der größte Partner des Plattform-Anbieters ServiceNow im deutschsprachigen Raum.