Das ist der Job
Deine Aufgaben
Du bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fachbereichen und technischen RollenAußerdem führst du Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme durchDu erarbeitest Konzepte und modellierst Prozesse im ServiceNow-UmfeldZudem erstellst und pflegst du User Stories, begleitest Tests und die UmsetzungDu arbeitest modulübergreifend, mit Schwerpunkt ITSM – weitere Module je nach Know-how und InteresseAußerdem unterstützt du gelegentlich im Presales- und Sales-Prozess, z.
Das brauchst du
B. durch Präsentationen, fachliche Beiträge in Ausschreibungen oder bei der Angebotserstellung Dein Profil Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre/Informatik oder eine vergleichbare QualifikationZudem verfügst du über Erfahrung als Consultant oder Business Analyst im IT-Service-Management-UmfeldDu hast idealerweise Kenntnisse von ServiceNow und erste Zertifizierungen – oder ansonsten die Bereitschaft, diese zu erwerbenAußerdem bist du vertraut mit agilen Methoden (z.
Scrum) und ITIL (idealerweise mit Zertifizierung)Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlichZudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereit für den nächsten Schritt?
Darum lohnt es sich
Ab sofort / flexibelVollzeitUnbefristetBis zu 100% RemoteAls Solution Consultant (SC) bei einem ServiceNow Elite Partner arbeitest du an spannenden Kundenprojekten.
Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Beratung, Analyse und Begleitung von ServiceNow-Projekten – immer im direktem Austausch mit unseren internationalen Kolleg:innen und den Kund:innen vor Ort.Und hierfür suchen wir DICH zur Verstärkung der iTSM Group! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne auch mit Schwerpunktangabe, z.
ITSM, HRSD oder GRC
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