Support Consultant CS/QA (m/w/d)

Aufgaben

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon SoftwarelösungenDurchführung von Produkttests und QualitätssicherungsmaßnahmenErstellung und Aktualisierung technischer DokumentationenUnterstützung bei der technischen Umsetzung von ProjektenAnalyse, Nachstellung und Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und TestsEnge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur LösungsfindungMitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und WissensdatenbankenProfilProfil
• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
• Kenntnisse in SAP PLM, Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswertGrundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung (z. B. ABAP, C#, JavaScript oder Python)
• Erfahrung im Analysieren und Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und Fehlermeldungen
• Ausgeprägte Analyse- und ProblemlösungskompetenzHohe Kunden- und ServiceorientierungStrukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines FamilienunternehmensZusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenVielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc. Das Unternehmen
• Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Alexandra Sommer, Tel.: +49(0)2173 3964 501.