Das ist der Job
Wir sind Cideon.
Darum lohnt es sich
Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Für unsere Standorte Bautzen, Görlitz oder Chemnitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Support Consultant (m/w/d) CS/QA Aufgaben Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen Durchführung von Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Projekten Analyse, Nachstellung und Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und Tests Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur Lösungsfindung Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Wissensdatenbanken Profil Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil Kenntnisse in SAP PLM, Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswert Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung (z.
Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.
ABAP, C#, JavaScript oder Python) Erfahrung im Analysieren und Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und Fehlermeldungen Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Struktur
