Technical Consultant / JTL-Integration (m/w/d) · auch für Quereinsteiger geeignet (3 Stellen)

Du liebst es, technische Herausforderungen zu lösen und möchtest tiefer eintauchen als nur reiner Produktsupport? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir von go eCommerce sind der verlängerte Arm der JTL-Welt: Während JTL den technischen Support für ihre Produkte bietet, fangen wir da erst richtig an. Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Idee bis zur vollständigen Integration von JTL in ihre Geschäftsprozesse – inklusive Sonderlösungen, Marktplatz-Anbindungen, Prozessberatung und Integrationen.

Wichtig: Wir suchen drei neue Kolleg*innen, die wir nach und nach strukturiert einarbeiten. Die ersten Monate arbeiten wir dafür gemeinsam im Teambüro in Hürth, damit du schnell sicher wirst und alle Abläufe sauber lernst.

Deine Aufgaben bei uns

• Du betreust Neu- und Bestandskunden bei Fragen rund um die JTL-Produktfamilie (JTL-Wawi, JTL-WMS, JTL-Shop, JTL-Connector etc.).
• Du analysierst technische Probleme und findest schnell und effizient Lösungen (Hands-on statt Ticket-Schieben).
• Du bist Ansprechpartner*in für individuelle Kundenprojekte: z. B. Anbindung externer Tools, Workflows, Schnittstellen, Dropshipping-Integrationen und Marktplätze.
• Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung zusammen – insbesondere in den Bereichen Qualitätssicherung, Testing und Feedback.
• Du hilfst, neue Händler vollständig in die JTL-Welt zu integrieren – nicht nur technisch, sondern auch konzeptionell (Prozesse verstehen und verbessern).

Voraussetzungen

Wir suchen ausdrücklich auch Quereinsteiger*innen, die Lust haben, in IT/E-Commerce hineinzuwachsen.

Du passt gut zu uns, wenn du:

• sehr gute PC-Kenntnisse mitbringst (Windows, grundlegendes Netzwerk-/Systemverständnis, Software-Setup, Troubleshooting).
• technisch mitdenkst, sauber analysierst und gerne eigenverantwortlich arbeitest.
• idealerweise schon Berührungspunkte mit Onlinehandel/E-Commerce hattest (z. B. Shop-Systeme, Marktplätze, Warenwirtschaft, Versandprozesse) – kein Muss, aber ein Plus.
• Interesse an IT, E-Commerce und technischen Prozessen hast und dich gerne in neue Themen einarbeitest.
• Deutsch auf C1-Niveau in Wort und Schrift beherrschst; Englisch ist wünschenswert.

Nice-to-have (kein Muss):

• Erste Erfahrung mit JTL-Produkten
• SQL-Kenntnisse oder erste Programmiererfahrung

Einarbeitung & Arbeitsort

• Einarbeitung: strukturiert, praxisnah, Schritt für Schritt – du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen.
• Startphase: In den ersten Monaten arbeiten wir gemeinsam im Team in unserem Teambüro in Hürth, damit du schnell Routine bekommst und jederzeit Unterstützung hast.

Vorteile

Das erwartet dich bei uns

• Ein agiles, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien
• Viel Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
• Abwechslungsreiche Projekte mit echten Herausforderungen
• Arbeiten auf Augenhöhe - mit Kunden, Entwicklern und im Team
• Ein Umfeld, in dem Lernen ausdrücklich dazugehört (besonders wichtig für Quereinsteiger*innen)