Trainer und Consultant für Software‑Einführung & Nutzerbefähigung (m/w/d)

Unser Anspruch ist, dass unsere Kund*innen nicht nur eine exzellente Software bekommen, sondern auch erfolgreich damit arbeiten können. Als Software Consultant/Trainer (m/w/d) im Professional Services trägst du genau dazu bei: Du vermittelst Wissen, beantwortest Fragen und unterstützt unsere Anwender*innen dabei, unsere Softwarelösungen sicher und optimal einzusetzen. Dafür führst du Trainings, Coachings und Consultings durch und entwickelst unsere Lern- und Wissensangebote kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben:

• Trainings, die Wissen vermitteln: Du führst webbasierte und Präsenztrainings sowie Coachings und Consultings für unsere Anwender*innen durch. Lernangebote weiterentwickeln: Du erarbeitest und optimierst Trainingskonzepte und -materialien sowie E-Learning-Angebote. Wissen verständlich aufbereiten: Onlinehilfen, Knowledge-Base-Artikel und Tutorials erstellst und pflegst du in deutscher und englischer Sprache. Trainingsvideos von A bis Z gestalten: Von der Drehbuchkonzeption über die Erstellung bis zum Schnitt entwickelst du Videos für unsere Mediathek. Anwender*innen im Austausch unterstützen: In regelmäßigen Schwerpunktwebinaren beantwortest du Fragen und gibst praxisnahe Hilfestellung.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium idealerweise mit Bezug zu Training, Kommunikation, Beratung, Bildung oder einem vergleichbaren Bereich. Du bringst erste praktische Erfahrung im Bereich Training, Schulung, Beratung oder Wissensvermittlung mit idealerweise im Softwareumfeld. Du hast Freude daran, Wissen verständlich und praxisnah zu vermitteln und dich auf unterschiedliche Zielgruppen einzustellen. Du bist softwareaffin und hast Lust, dich intensiv in unsere Produkte und neue Tools einzuarbeiten. Du kommunizierst offen, freundlich und serviceorientiert und hast ein gutes Gespür für die Anliegen von Anwender*innen. Du musst nicht alles perfekt beherrschen, sondern bist lernbereit, neugierig und offen für Neues und gibst dein Wissen gerne weiter. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich - auch mit KI-Unterstützung.
  Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau in Wort und Schrift.

Das bieten wir:

• Individuelles Onboarding: Mit persönlichem Mentor, strukturierter Einarbeitung und einem offenen Team, das dich beim Ankommen unterstützt. Hybrides Arbeiten