Vollzeit: IT-Support-Consultant (m/w/d) · für Fürth

Als IT-Support-Consultant in Fürth berätst du Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform umfassend und lösungsorientiert. Du verbindest tiefes technisches Wissen mit exzellenter Beratungskompetenz. Deine Arbeit trägt zur erfolgreichen digitalen Transformation im Bildungsbereich bei. Du arbeitest in der Metropolregion Nürnberg-Fürth. Eine beratungsintensive Consultant-Position mit technischem Hintergrund wartet auf dich.

• Branche: IT & Informationstechnologie
• Jobarten: Vollzeit
• Personalart: Support-Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

• Du berätst Nutzer in Fürth umfassend zur optimalen Nutzung der UNISCOLA-Plattform.
• Du analysierst individuelle Anforderungen und entwickelst maßgeschneiderte Lösungskonzepte.
• Du unterstützt bei der Implementierung von E-Learning-Szenarien.
• Du führst technische Beratungsgespräche und Workshops durch.
• Du entwickelst Anwendungskonzepte für verschiedene Nutzergruppen.
• Du begleitest Nutzer bei der Einführung neuer Features.
• Du fungierst als Trusted Advisor für komplexe Anwendungsfälle.
• Du erstellst Konzepte für die optimale Plattformnutzung.
• Du führst Bedarfsanalysen und Requirements Engineering durch.
• Du entwickelst Best-Practice-Empfehlungen für verschiedene Szenarien.
• Du unterstützt bei Change-Management-Prozessen.
• Du führst Erfolgskontrollen durchgeführter Maßnahmen durch.
• Du sammelst strukturiert Nutzeranforderungen für die Produktentwicklung.
• Du präsentierst Lösungsansätze in Kunden-Workshops.

Anforderungen:

• Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Consulting oder technischer Beratung.
• Fundierte Kenntnisse in E-Learning-Systemen und digitalen Lernmethoden sind vorhanden.
• Du besitzt ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Erfahrung in Requirements Engineering ist von Vorteil.
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Du arbeitest konzeptionell und strategisch.
• Reisebereitschaft im regionalen Umfeld solltest du mitbringen.
• Du verfügst über herausragende Beratungskompetenz und Überzeugungskraft.
• Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den Dialog auf allen Ebenen.
• Du denkst konzeptionell und entwickelst strategische Lösungen.
• Deine Empathie hilft dir, Kundenbedürfnisse zu verstehen.
• Du präsentierst sicher und professionell.
• Deine Problemlösungsfähigkeit ist kreativ und innovativ.
• Du arbeitest kundenorientiert und bist ein vertrauensvoller Partner.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitszeiten mit Rücksicht auf Kundentermine. Kernzeit 10:00 - 15:00 Uhr, ansonsten freie Einteilung.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 20,50 € pro Stunde. Anspruchsvolle Beratungstätigkeit mit Gestaltungsspielraum. Moderne Präsentations- und Collaboration-Tools. Umfangreiche Weiterbildungen in Consulting-Methoden. Weitgehende Home-Office-Möglichkeit nach Absprache. Zusammenarbeit mit innovativen Kunden im E-Learning-Bereich. Entwicklungsperspektiven in Richtung Senior Consulting.