Das ist der Job
Bei komplexen Fragestellungen arbeiten Sie eng mit dem Third-Level-Support zusammen und entwickeln gemeinsam nachhaltige Lösungen. Dokumentationen erstellen und pflegen Sie und entwickeln Lösungen, Prozesse sowie Best Practices kontinuierlich weiter.
Das brauchst du
Gute Kenntnisse in SAP EWM sowie Grundkenntnisse in SAP MM zeichnen Sie aus. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Darum lohnt es sich
Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag ~ Kita-Zuschuss ~ Weihnachts- und Urlaubsgeld ~ Entwicklungsmöglichkeiten ~30 Tage Urlaub ~ Bikeleasing ~ Fitness- & Gesundheitsangebote ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Zuschuss zum Deutschlandticket ~ Corporate Benefits Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.
Sie bearbeiten Incidents und Service Requests und analysieren Fehler sowie fachliche Anforderungen. Der Second-Level-Support für SAP EWM gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich. Interne Anwenderinnen und Anwender sowie Fachbereiche beraten Sie zu logistischen Prozessen im SAP-Umfeld.
Die Optimierung von Support-Prozessen, Wissensmanagement und Support-Standards treiben Sie aktiv voran. Workshops und Schulungen unterstützen Sie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung. Gemeinsam mit den Fachbereichen identifizieren Sie Optimierungspotenziale und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der SAP-EWM-Prozesse bei.
Erfahrung im SAP-Support und/oder SAP-Consulting – idealerweise im Bereich Logistik, Warehouse Management oder Intralogistik – bringen Sie mit. Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung vervollständigen Ihr Profil.
