Berater Customer Experience (w/m/d) - Consulting, Ingenieur

Das ist der Job

Ihr Aufgabengebiet: • Fachliche Analyse der betriebswirtschaftlichen Prozesse, der Organisation und Schnittstellen • Beratung der Kunden, Konzeptionierung und Umsetzung von entsprechenden Anforderungen mit den Fachabteilungen • Visualisierung von Prozessen und Schnittstellen • Koordinierung und Vorbereitung von Migrationen in Zusammenarbeit mit unseren Softwarenentwicklern • In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam, stellen Sie optimale Projektfortschritte sowie eine entsprechende Kommunikation und Steuerung sicher • Entwicklung von individuellen und effizienten Kundenlösungen nach genauer Analyse und Rücksprache • Erstellung von Spezifikationen und Koordinierung der notwendigen Prozess- und Systemänderungen • Presales-Aktivitäten im Rahmen der Kundenbetreuung und im Hinblick auf mögliche Anschlussprojekte in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb Was Sie mitbringen sollten: • Abgeschlossenes Fach- bzw.

Darum lohnt es sich

Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation • Eine hohe Affinität zur IT sowie unseren Lösungen • Mehrjährige Projekterfahrung in der IT-Beratung und in der Einführung von CRM/CPQ - Lösungen • Sie sind Experte bei der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie bei der Konzeption von individuellen Lösungen • Sie denken analytisch und vernetzt, in Ihrer Schnittstellenfunktion finden Sie das richtige Maß an Kommunikation, Information und Vernetzung • Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung und einer hohen Beratungskompetenz verfügen Sie über ein hohes Maß an Zielorientierung, Einsatzbereitschaft und Pragmatismus • Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten • Teamorientiertes, motivierendes und verbindliches Auftreten • Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und besitzen Hands-on-Mentalität • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten ist für Sie als Berater/-in selbstverständlich Wir bieten Ihnen: • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Büro aber auch bei Kunden. • Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege. • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Mitentscheidungsmöglichkeiten. • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Freiraum für Eigeninitiative. • Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget. • Geregelte, nach Absprache auch flexible Arbeitszeiten in klimatisierten Räumen. • Ein lockeres Team, freundliche Kollegen und ein gutes Arbeitsklima mit freien Getränken, Obst und mehr.