Consultant - CRM/Salesforce Sales & Service/Data Cloud (m/w/d)

Wir sind der starke Partner unserer Kundinnen und Kunden bei Mercedes-Benz und darüber hinaus. Als 100%-ige Tochter der Mercedes-Benz AG sind wir mit unserer einzigartigen Verbindung von Consulting, Training, Data & Tech konsequent nach vorne ausgerichtet. Seit über 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden von der Idee bis zur Umsetzung.

Dabei setzen wir auf modernste Technologien und kreative Innovationskraft. Unser Antrieb ist unser Anspruch: WE. DRIVE. CHANGE. Für diese Mission suchen wir Talente, die mit uns neue Wege beschreiten und Teil eines hoch motivierten Teams sein wollen. Lust, Dich uns anzuschließen?

Dann werde Teil von Mercedes-Benz Consulting und gestalte mit uns die Zukunft der Automobilindustrie.

Deine Aufgaben

• Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und After-Sales mit Salesforce
• Mitwirkung bei Salesforce CRM Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign & Systemarchitektur, Prototyping, Machbarkeitsprüfung, Rollout Management bis zur Technologieauswahl
• (Teil-)Projektleitung bzw. eigenständige Umsetzung interdisziplinärer Beratungen im nationalen und internationalen Umfeld unter Beachtung von Qualität, Zeit und Budget
• Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Kunden
• Mitwirkung beim Auf- und Ausbau des Beratungsportfolios mit Schwerpunkt Customer Management und CRM

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftswissenschaften oder in angrenzenden Bereichen
• Gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales & Service Cloud und/oder Data Cloud
• Projekterfahrung im Kontext der digitalen Transformation mit Schwerpunkt Salesforce/CRM
• Spass an der Kombination aus fachlicher Analyse, technischer Definition und Umsetzung von Solution Designs in Salesforce
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationskenntnisse
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst
• Beratungserfahrung und gute Methodenkenntnisse
• Industrie Know-How im Bereich Automotive
• Relevante Salesforce-Zertifizierungen Warum Mercedes-Benz Consulting
• Wir bieten Dir flexible Arbeitsmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor
• Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und einer Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
• Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
• Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
• Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
• Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich
• Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Firmenveranstaltungen auf Dich mit der Möglichkeit, sich auszutauschen, zu vernetzen und gemeinsam Erfolge zu feiern Weitere Infos
• Standort: Leinfelden-Echterdingen
• Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
• Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen
• Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis