Senior Consultant Prozessmanagement & ITSM (m/w/d)

Das ist der Job

Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.

Das brauchst du

Deine Aufgaben Strategische Weiterentwicklung und Harmonisierung organisationsübergreifender Service-, Betriebs- und Geschäftsprozesse Steuerung komplexer Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse zwischen Fachbereichen, Betrieb und Management Beratung von Verantwortlichen zu Prozessdesign, Betriebsmodellen, Rollenstrukturen und Governance-Themen Analyse komplexer Prozesslandschaften sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen Moderation fachbereichsübergreifender Workshops und Steuerung relevanter Stakeholder Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze im ITSM- und Prozessmanagement-Umfeld Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement und/oder IT Service Management in komplexen Organisationsstrukturen Fundierte Kenntnisse in ITIL 4 (oder 5) sowie umfassende Erfahrung bei der Gestaltung und Optimierung von ITSM-Prozessen Erfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Prozesslandschaften Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung im Anforderungsmanagement Souveränes Auftreten auf Fach- und Managementebene sowie ausgeprägte Moderationskompetenz Idealerweise Erfahrung in Großprojekten, regulierten Umfeldern oder der öffentlichen Verwaltung Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.

Darum lohnt es sich

Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Senior Consultant Prozessmanagement & ITSM (m/w/d) am Standort Hamburg (80 % Remote).

Gestalte die organisationsübergreifende Zusammenarbeit in einem strategisch wichtigen IT-Großprojekt auf Bundesebene und entwickle gemeinsam mit Fachbereichen, Betrieb und Management zukunftsfähige Service- und Governance-Strukturen. Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.

Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren. Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.

Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen. Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland.

Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich. MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt. Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 152042. #J-18808-Ljbffr