Das ist der Job
Erfahrung im Requirements Engineering, um aus vagen Kundenideen klare technische Vorgaben zu entwickeln. Du bist flexibel, anpassungsfähig und liebst es, Herausforderungen anzunehmen und neue Lösungen zu entwickeln. #J-18808-Ljbffr
Das brauchst du
Du bringst deine umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Freshworks, Matrix42 und/oder Xurrent Lösungen ein und hebst unsere Service Management Plattformen aufs nächste Level.
Qualifications Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch mehrjährige Expertise in ESM/ITSM-Projekten. Du hast Erfahrung in der Implementierung von ESM/ITSM-Lösungen und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
Kenntnisse in Freshworks, Matrix42 oder Xurrent sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und kommunizierst fliessend auf Englisch.
Darum lohnt es sich
Systemstörungen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit analytischem Scharfsinn und innovativen Ansätzen meisterst. Gemeinsam mit deinem Team setzt du neue Massstäbe in unseren CI/CD-Prozessen und förderst den kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices.
Responsibilities Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden nicht nur oberflächlich, sondern erkennst auch den verborgenen Bedarf und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte.
Ob mit Freshworks, Matrix42, Xurrent oder anderen Enterprise-Service-Plattformen - entscheidend ist deine Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von komplexen Service-Management-Lösungen.
Ambitioniert, die Lösungen von xamplo technisch bis ins Detail zu beherrschen, Kunden als Experte zu beraten und in anspruchsvollen Projekten Verantwortung zu übernehmen. Eine ITIL 4 Zertifizierung ist von Vorteil – entweder bereits vorhanden oder in Aussicht.
