Das brauchst du
Null Besuche innerhalb der letzten 30 Tage
Dein Profil
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.
Kaufmann/-frau für Büromanagement, Sport- und Fitnesskaufmann oder einen ähnlichen Abschluss
• Du bringst sowohl eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice , wie auch für Fitness, Gesundheit und Wellness mit
• Du verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse mit den MS-Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
• Du bringst eine selbstorganisierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
• Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich wie auch schriftlich, runden dein Profil ab
Darum lohnt es sich
Customer Care Consultant (m/w/d) Elternzeitvertretung
30 - 40 Stunden/Woche
Unser Angebot an dich
• Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs sowie attraktive Vergünstigungen im Personal Training und bei ausgewählten Partnern wie z.B.
Fabletics, Blackroll und weiteren
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur
• Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
• Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
• Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office in Berlin, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
Deine Hauptaufgaben
• Du bist verantwortlich für die Kontaktaufnahme aller eingehenden Web-Leads als First Responder
• Du übernimmst die Nachverfolgung und Reaktivierung älterer "inaktiver" Leads
• Du unterstützt bei geplanten Folgeaufrufen zu Kampagnen
• Du führst Follow-up-Anrufe von bestehenden Mitgliedern durch z.
B. in den ersten 30 Tagen der Mitgliedschaft
• Außerdem bist du für die Durchführung von Follow-up-Anrufen von Mitgliedern, die den Club nicht nutzen, zuständig, z.
