Consultant Customer Support (m/w/d)

Das ist der Job

Ihre Aufgaben Du bist unsere Stimme für echte Erfrischung: Ob per Telefon oder über unsere digitalen Kanäle – du bist das Gesicht unserer Marke. Technik, Mode, Reisen) über das Randstad Mitarbeiterportal Weiterbildung mit der Randstad Akademie: Nutze über 300 kostenlose E‑Learning‑Kurse, um dich fit für deine Aufgaben bei Coca-Cola zu machen (z.

Das brauchst du

Im Coca-Cola Kundenservice bist du weit mehr als eine helfende Hand: Du bist Botschafter der Coca-Cola-Werte und die erste Adresse für die Kunden. Wir leben Diversität aktiv und freuen uns darauf, dich genau so kennenzulernen, wie du bist – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder Hintergrund.

Du stellst sicher, dass unsere Service-Richtlinien eingehalten werden und wir gemeinsam die beste Qualität im Frontoffice abliefern Erfahrungen Service-Leidenschaft: Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern Hintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit.

Darum lohnt es sich

Werde Teil des Teams hinter der bekanntesten Marke der Welt! Bring deine Energie ein und gestalte die Zukunft der Erfrischung! Vielfalt ist unsere wichtigste Zutat: Bei uns ist jeder willkommen. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams.

SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools Lösungstalent: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick Das bieten wir Ihnen Sicherheit & Tariftreue: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag – inklusive Zuschlägen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Top-Marken (z.

Excel‑Trainings oder Kommunikationstraining) Gratis Erfrischung: Freue dich auf kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz – von der klassischen Coke über Fanta bis hin zu Wasser #J-18808-Ljbffr Bewirb dich jetzt direkt online – dein neuer Job ist nur einen Klick entfernt!

Du nimmst Kundenanfragen entgegen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen mit der gleichen Begeisterung bearbeitet wird, Problemlöser mit dem "Coke-Spirit": Dein Ziel ist das „Perfect Match“ im Erstkontakt.

Du bearbeitest Kundenwünsche und Reklamationen eigenständig, lösungsorientiert und immer mit einem Lächeln – so machst du aus jedem Kontakt einen positiven Moment Proaktiver Botschafter: Wenn es in der Lieferkette mal nicht perlend läuft (z. B. bei Verfügbarkeitsengpässen oder Lieferverzögerungen), nimmst du das Heft in die Hand.

Du informierst unsere Partner und Kunden vorausschauend, damit sie immer wissen, Qualität auf Weltklasse-Niveau: Coca-Cola steht für höchste Standards. Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z.