Teilzeit: IT-Support Consultant (m/w/d) für Waiblingen – 21,00 € / Stunde

Das ist der Job

Diese Position bietet dir die perfekte Kombination aus technischer Tiefe und beratender Tätigkeit. Du arbeitest eigenverantwortlich und hast direkten Einfluss auf die Nutzerzufriedenheit. Aufgaben Als IT‑Support Consultant analysierst du komplexe technische Problemstellungen und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen.

Du erstellst detaillierte technische Analysen und Lösungskonzepte. Du erstellst technische Spezifikationen für Support‑Tools. Du arbeitest hochgradig selbstständig und eigenverantwortlich.

Das brauchst du

Du bringst deine umfassende IT‑Expertise ein und unterstützt bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen. Anforderungen Du verfügst über ein abgeschlossenes IT‑Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung. Du hast umfassende Erfahrung im Second‑Level‑ oder Third‑Level‑Support.

Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in Systemarchitekturen und Netzwerktechnologien. Du bist versiert im Umgang mit komplexen IT‑Infrastrukturen. Du hast Erfahrung in der technischen Beratung und Schulung. Du verfügst über Kenntnisse in Scripting und Automatisierung. Du bist konzeptionell stark und denkst in Lösungen statt Problemen.

Du verfügst über ausgeprägte Beratungskompetenz. Du hast exzellente Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Darum lohnt es sich

Du berätst das Produktteam zu technischen Anforderungen aus Nutzersicht. Kontinuierliche Weiterbildung durch Konferenzbesuche und Zertifizierungen. Arbeit mit modernsten Technologien und Tools. In dieser gehobenen Teilzeit-Position berätst du Nutzer unserer UNISCOLA E‑Learning-Plattform in komplexen technischen Fragestellungen.

Du berätst Nutzer zu optimalen technischen Infrastrukturen für den Online-Unterricht. Du führst Eskalationen von First‑Level‑Support durch und löst diese eigenständig. Du führst Webinare und Schulungen zu technischen Themen durch. Du begleitest technisch anspruchsvolle Implementierungen bei Großkunden.

Du entwickelst Best‑Practice‑Guides für technische Setups. Du führst Root‑Cause‑Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch. Du mentorst Junior‑Support‑Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen. Du optimierst Eskalationsprozesse und technische Dokumentationen. Du zeichnest dich durch herausragende Problemlösungskompetenz aus.

Du kommunizierst auf Augenhöhe mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern. Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 25‑30 Wochenstunden, flexible Einteilung möglich. Zusammenfassung 21,00 € Stundenlohn. Ausgeprägte Gestaltungsfreiheit und Entscheidungskompetenz. Hohe Flexibilität und umfangreiche Home‑Office‑Möglichkeiten.

Erfreuliches Netzwerk erfahrener IT‑Professionals. Leistungsbasierte Bonuszahlungen. #J-18808-Ljbffr